-
Como contrato o serviço?
É bem fácil! Primeiro você seleciona a categoria que queira o suporte técnico e depois você informa quais são os serviços que deseja contratar para solucionar o seu problema. -
Como é o atendimento?
Todo o atendimento começa com um dos nossos técnicos telefonando para você. Nesse momento, você explica o seu problema e autoriza o acesso ao seu dispositivo. Somente após a sua autorização, o nosso técnico acessa o seu dispositivo e inicia o atendimento, remotamente, via internet.
Por isso, é muito importante que o seu dispositivo esteja conectado à internet. -
É seguro?
O atendimento é 100% seguro porque criamos uma conexão remota com o seu dispotivo através de ferramenta própria e bem conceituada de mercado. Todas as ações dos nossos técnicos são registradas e ficam armazenadas, você pode solicitar a gravação do atendimento quando quiser. Além disso, você acompanha o atendimento pela tela do seu dispositivo, bem diante dos seus olhos. -
Atendimento Agendado e Prioritário
Atendimento Agendado
Você informa o melhor dia e hora para que o nosso técnico entre em contato. No dia e hora marcada o nosso técnico telefona para você e realiza o atendimento.
Atendimento Prioritário
Coloca você como o próximo da fila a ser atendido. Se houver um técnico disponível no momento, o atendimento é imediado. Caso todos estejam ocupados, você será o próximo a ser atendido. Assim, como no agendado, o nosso técnico telefona para você e, se autorizado, o atendimento é iniciado.
-
Avaliação de atendimento
Ao final de cada atendimento, você avalia o técnico que realizou o atendimento e o grau de satisfação com os nossos serviços. Para cada atendimento avaliado a sua pontuação aumenta possibilitando créditos para descontos em contratações futuras.
Atender com excelência é uma premissa na MegaSuporte.
Serviços
oferecidos
oferecidos
Diagnóstico Grátis
Problemas técnicos
Arquivos e programas
Melhorias técnicas
Configurações e acessos
Análise e cotações
